競價員多是糾結于：有展現，有點擊，但是沒有咨詢量。也就是說咨詢轉化率很低，也就意味著對話成本很高，投入產出比很低。相信絕對多數的競價員都在位這個問題困擾。

　　一、創意和關鍵詞的相關性

　　我們大部分的創意是復制粘貼。很少有人關心創意的相關性。不同詞性的關鍵詞用相同的創意肯定是不合適的(除非通用型創意)，毫無吸引力的創意訪客不會點擊。就會導致點擊率低，質量度下降。這意味著我們要付出更高的價格才能有好的排名。平均點擊價格偏高、對話成本偏高等也不能怨別人了。

　　二、關鍵詞和著陸頁面的相關性

　　關鍵詞和頁面的相關是最嚴重的的一個問題，經常會驢唇不對馬嘴，比如“網絡工程師培訓”一詞。我們基本上都會把這個詞指向到一個課程介紹的頁面。但是由于匹配模式的關系通過這個詞還會匹配出來“網絡工程師就業”“網絡工程師待遇”等關鍵詞。訪客搜索這些詞進來的目的是想了解就業或者待遇方面的問題，如果他看到的是一個培訓的頁面，大多數人會比較反感，而最終的結果是關掉瀏覽器。也意味著我們多了一次無效點擊。往往匹配出來的這些詞和公司業務是有一定相關性的，所以大多數競價員都沒有去理會。那最終導致的效果就是有點擊沒有咨詢。

　　三、著陸頁面和訪客心里的相關性

　　當訪客搜索某個關鍵詞進入到網站之后大多都是帶著“問題”來的。如果說著陸頁面沒有能夠解決訪客的“問題”，他會覺得這個頁面是沒有價值的。大多數人也會關掉瀏覽器的走掉。著陸頁面的設計是一門學問，這就需要競價人員知道：哪些人會搜索這個關鍵詞，他進入到這個頁面一個最想獲得的信息是什么?用什么樣的噱頭如何吸引訪客咨詢?這涉及到消費者心理、用戶體驗、著陸頁面的設計技巧。而這點才是對話的關鍵。

　　相信通過對三個相關性的解釋，大家可以根據自己賬戶的實際情況來判斷一下，在自己的營銷環節中到底是哪個環節出了問題。并且予以優化和改進。